ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา ! เรายินดีที่จะให้บริการคุณอย่างยิ่ง

หรือหากมีข้อคิดเห็นประการใดก็สามารถบอกเราได้เลย เราพร้อมจะปรับปรุงและพัฒนาอยู่เสมอ เพื่อให้เหล่าแมวมีคุณภาพชีวิตที่ดีที่สุด ♡

 

หากคุณชื่นชอบบริการของเรา อย่าลืมให้กำลังใจเราด้วยการรีวิวในช่องทางแฟนเพจ Facebook และ Google map  เชิญชวนเหล่าผู้ปกครองมารู้จักเราด้วยกันนะ !

FAQ

✩ สิ่งที่ต้องเตรียมมาในวันเข้าพัก

  • บัตรประชาชนเจ้าของน้องแมว, หมายเลขการจอง
  • สมุดวัคซีน, บันทึกการหยดยาป้องกันปรสิต
  • อาหารและขนมน้องแมว
  • ทรายแมว
  • ของเล่น ที่นอน น้ำพุส่วนตัว ฯลฯ สามารถนำของใช้ส่วนตัวของน้องแมวมาได้เต็มที่ 🙂

✩ รับ-ส่งน้องแมว ตามเวลาที่จองเข้าพักไว้  *กรุณาตรงต่อเวลา*

✩ น้องแมวต้องอยู่ในตะกร้าหรือกระเป๋าที่ปิดมิดชิดทุกครั้ง ไม่อนุญาตให้อุ้มมาส่ง เพื่อความปลอดภัยของน้องแมว

✩ การฝากนับตั้งแต่ Check-in ไปจนถึง 24 ชั่วโมง = 1 วัน

✩ หากมารับน้องแมวช้ากว่าเวลานัดหมาย 1 ชั่วโมงขึ้นไป จะต้องเสียค่าปรับ 50% ของค่าห้อง, 2 ชั่วโมงขึ้นไปเสียค่าปรับเต็มราคาห้อง

✩ หากมารับน้องแมวก่อนเวลาที่นัดหมาย ทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าห้องพัก

ลูกค้าสามารถเข้ามาเยี่ยมน้องแมวได้ โดยตรวจสอบและแจ้งนัดหมายเวลาล่วงหน้าเท่านั้น สามารถเข้าเยี่ยมได้ในช่วงเวลาทำการ 9.00 – 19.00 น. โดยห้ามรบกวนน้องแมวที่เข้าพักห้องอื่น ๆ และขอความกรุณางดใช้เสียงดังนะคะ เพื่อให้น้องแมวห้องอื่นได้พักผ่อนอย่างสบายใจนั่นเองค่ะ 🙂

แมวที่เข้าพักต้องมีอายุอย่างน้อย 3 เดือน และได้รับวัคซีนพื้นฐานครบแล้ว ส่วนแมวสูงอายุไม่มีจำกัดอายุเข้าพัก ทางโรมแรมขอสงวนสิทธิ์ไม่รับแมวที่กำลังป่วยเข้าพักเพื่อความปลอดภัยของตัวน้องแมวเอง เนื่องจากมีความเสี่ยงที่น้องแมวจะเครียดและมีอาการแย่ลงได้

✩ แบ่งเวลาให้น้องแมวเดินเล่นภายนอกห้องวันละ 1-2 ครั้ง โดยปล่อยเดินเล่นทีละบ้าน ไม่ปะปนกับบ้านอื่น (กรณีน้องแมวชินกับห้องและพี่เลี้ยงเท่านั้น หากน้องแมวยังไม่ชินขอยังไม่ปล่อยน้องออกมานะคะ เพราะจะยิ่งทำให้น้องตื่นกลัวมากขึ้นค่ะ)

✩ ชวนน้องแมวเล่นของเล่นต่าง ๆ วันละ 1-2 ครั้ง เพื่อให้น้องแมวผ่อนคลาย เสริมสร้างความมั่นใจ ทำให้น้องแมวปรับตัวได้ดียิ่งขึ้น

…เอนเตอร์เทนแมวคืองานถนัดของเรา ^-^

ลูกค้าสามารถเข้ามาเยี่ยมชมสถานที่ก่อนตัดสินใจจองห้องพักกับทางโรงแรมได้ โดยต้องนัดหมายเวลาล่วงหน้าเท่านั้น ไม่รับ Walk-in ทุกกรณี

กฎสำหรับการเยี่ยมชมโรงแรม

  1. นัดหมายวันและเวลาล่วงหน้า โดยเราเปิดให้เยี่ยมชมได้ในช่วงเวลา 11.00 – 16.00 น.
  2. ห้ามเปิดห้องที่มีน้องแมวพักอยู่โดยเด็ดขาด
  3. ห้ามพาน้องแมวมาเยี่ยมชม อาจทำให้น้องเครียด มีประสบการณ์ครั้งแรกไม่ดี แตกตื่น และทำให้น้องแมวที่เข้าพักอยู่เครียดไปด้วย
  4. ขอความกรุณางดใช้เสียงดัง
  5. จำกัดระยะเวลาเยี่ยมชมและพูดคุยไม่เกิน 30 นาที เพื่อไม่ให้รบกวนน้องแมวที่เข้าพักจนเกินไป

✩ ทางโรงแรมคัดกรองแมวที่เข้าพักทุกตัว ทั้งตรวจสอบการได้รับวัคซีน การหยดยาป้องกันปรสิต และประเมินสุขภาพน้องแมวทุกตัวก่อนเข้าพักอย่างสุดความสามารถ

✩ ห้องพักทุกห้องมีกลอนประตูแน่นหนา และถูกออกแบบมาให้แมวไม่สามารถสัมผัสกันระหว่างห้อง ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสบายใจของน้องแมว และลดโอกาสการแพร่เชื้อได้มาก

✩ ติดตั้งระบบ Digital door lock ที่ประตูทางเข้า

✩ ระบบ CCTV 24 ชั่วโมงทั่วโรงแรม ทั้งภายในและภายนอก

✩ ดูแลความสะอาดห้องพักสม่ำเสมอด้วยผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้อที่ปลอดภัยกับน้องแมว ทำความสะอาดก่อน-หลังเข้าพักทุกครั้ง รวมถึงอุปกรณ์ของใช้ส่วนกลางด้วย

✩ ล้างชามน้ำและอาหารทุกวัน

✩ แยกที่ตักทรายทุกบ้าน ไม่ใช้ปะปนกันโดยเด็ดขาด

✩ มีเครื่องกรองอากาศทั่วบริเวณ

✩ มาตรการล้างมือก่อนและหลังสัมผัสน้องแมวทุกตัว และไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเล่นกับน้องแมวโดยเด็ดขาด

ลูกค้าสามารถนำของใช้ ของเล่น ที่นอน ที่ลับเล็บ กระบะทราย น้ำพุแมว ฯลฯ มาได้ทุกอย่างไม่จำกัด เพราะเราสนับสนุนให้มีของใช้ของน้องแมวจากบ้านเดิมมาเยอะ ๆ จะยิ่งทีให้น้องแมวอุ่นใจและปรับตัวได้รวดเร็วมากขึ้น

ลูกค้าจะต้องเตรียมอาหารและขนมของน้องแมวมาเอง  เพื่อให้น้องแมวได้ทานอาหารที่คุ้นเคยเหมือนที่บ้าน ทางโรงแรมจึงไม่มีอาหารเตรียมไว้ให้ โดยลูกค้าสามารถระบุวิธีการให้อาหารได้ ไม่ว่าจะอาหารเปียก อาหารเม็ด หรือการผสมอาหาร-ขนม-ท็อปปิ้งต่าง ๆ ได้เต็มที่ ^-^

น้องแมวที่มีนิสัยขี้อายหรือขี้กลัวเราจะไม่รีบร้อนเข้าหาน้อง ให้เวลาน้องค่อย ๆ ปรับตัว ใช้การเล่นและขนม-อาหารกระชับมิดกับน้อง โดยจะพาน้องทำกิจกรรมในห้องส่วนตัวเท่านั้น ไม่บังคับพาน้องออกนอกน้อง เพราะจะทำให้น้องยื่งตื่นกลัวมากขึ้น ไม่บังคับดึงน้องออกจากที่ซ่อน หรือบังคับอุ้ม-สัมผัสใด ๆ ทั้งสิ้น โดยเราจะสังเกตปฏิกิริยาของน้องแมวอย่างใกล้ชิด และปรับเปลี่ยนการดูแลไปตามนิสัยของน้องแมวแต่ละตัว เพื่อให้น้องแมวสบายใจมากที่สุด

ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์เพิ่มเติมได้ โดยทางโรงแรมจะปฏิบัติงานในช่วงเวลาทำการ (8.00 – 19.00 น.) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความร่วมมือและสภาพจิตใจของน้องแมวเป็นหลัก พี่เลี้ยงจะไม่บังคับหรือทำให้น้องแมวเครียด

haru-cat-hotel-logo

© All Rights Reserved.